Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 – Kapsam

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın mobil cihazındaki uygulamaları da kapsamak üzere SATICI'ya ait www.veriyedek.com web sitesi ("Web Sitesi") üzerinden sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün veya hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı ile teslimi ve diğer konulara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. ALICI işbu Sözleşmeyi Web Sitesi üzerinden tıklayarak onaylamış olup sipariş verdiği Ürünlerin bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil olunmaktadır.

Madde 2 – Taraflar

Yukarıda bilgileri verilen SATICI ve ALICI topluca "Taraflar" olarak anılacaktır.

Madde 3 – Sözleşmenin konusu ve kapsamı

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Bu bağlamda Taraflar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme, SATICI ile ayrıca akdedilen üyelik-kullanıcı sözleşmesi ve eklerinde yer alan hükümlerin ifasını engellemeyecektir.

Madde 4 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürün veya Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dâhil satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ödeme (tahsilat) bilgileri: Ödeme şekli/aracı: kredi kartı / havale

Madde 5 – Sözleşme konusu ürünlerin teslimatı, teslimat masrafları ve fatura bilgileri

5.1 İşbu Sözleşme, ALICI tarafından Web Sitesi'nde açık irade beyanıyla tıklanarak onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, satın alınan Ürünlerin ALICI'ya veya bildirdiği kişi ya da kişilere teslim edilmesiyle SATICI bakımından ifa edilmiş olur. Ürünler, ALICI tarafından belirlenen ve aşağıda belirtilen adreste bulunan veya ikamet eden kişi ya da kişilere teslim edilecektir.

5.2 Ürünlerin yukarıda belirtilen adrese teslimatına ilişkin masraflar ALICI'ya aittir. SATICI'nın Web Sitesi'nde teslimat/nakliye masraflarının kendisi tarafından karşılanacağını ya da kargo ücreti alınmayacağını açıkça beyan etmesi hâlinde masraflar SATICI'ya aittir. Ürünler, SATICI'nın stok durumuna göre ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. SATICI, Ürünleri siparişin verilmesini takiben en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Bu 30 günlük süre içinde yazılı veya elektronik ortamda yapılacak bildirim üzerine ALICI'dan alınacak onayla teslimat için 10 (on) günlük ek bir süre belirlenebilir.

5.3 SATICI, Ürünleri anlaşmalı kargo firmaları ile göndererek teslim ettirmektedir. Kargo firmasının, ALICI'nın teslimat adresi olarak verdiği yerde şubesi olmaması hâlinde Ürünlerin kargo firmasının yakındaki bir diğer şubesinden teslim alınması gerekebilir. Bu durum kargo firması tarafından ALICI'ya bildirilecektir. Bu hâlden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5.4 Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın veya teslimat bilgilerinde gösterilen kişinin belirtilen adreste bulunmaması veya teslimatı almaktan imtina etmesi hâlinde SATICI, malın teslimine ilişkin edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Ürünlerin adreste teslim alınmaması durumunda kargo firmasıyla iletişime geçerek Ürünlerin sevkiyatını takip etmek ve teslim almak ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin belirtilen adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi hâllerinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda ALICI'nın Ürünleri geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşabilecek giderler ALICI'ya aittir.

5.5 ALICI, Ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle ve her bir Üründe kargodan kaynaklanan bir sorun, ayıp, hasar veya eksik teslim tespit ettiğinde Ürün'ü kabul etmemek, kargo firması yetkilisine tutanak tutturmak ve durumu gecikmeden SATICI'ya bildirmekle sorumludur. Aksi hâlde SATICI bu bahisle sorumluluk kabul etmez.

Madde 6 – Ürün bedellerinin ödenmesi ve iadesi

6.1 SATICI tarafından aksi öngörülmemişse ALICI, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Peşin satışlarda Ürünlerin tesliminden önce toplam bedel SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı ödenmediği takdirde SATICI sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve Ürün'ü teslim etmekten imtina edebilir. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından ürün veya hizmet bedeli ödenmez ya da yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI, ürün veya hizmet teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.2 Ürün teslimatını müteakiben herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi hâlinde Ürün, en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI'nın kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyorsa kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağına ilişkin yasal takip dâhil diğer tüm hakları saklıdır.

6.3 ALICI'nın satış bedelini kredi kartı, taksit kartı vb. ile ödediği hâllerde, bu kartların sağladığı tüm imkânlar kartı çıkaran kuruluşça sağlanan kredi ve/veya taksitli ödeme imkânlarıyla sınırlıdır. Bu nedenle SATICI'nın bedelini defaten veya peyderpey tahsil ettiği Ürün satışları, işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden peşin satış kabul edilir. SATICI'nın taksitle satış sayılan hâllerdeki yasal hakları saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi uygulanır.

6.4 SATICI'nın Ürünleri hiç ya da taahhüt edilen sürede tedarik edemeyeceğinin anlaşılması hâlinde SATICI, ALICI'yı üç (3) gün içinde açık ve uygun şekilde bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir Ürünü tedarik edebilir. Bu durumda Sözleşme konusu taahhüt bu suretle yerine getirilmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte serbesttir; onay vermediği hâllerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdî ve kanuni hükümler uygulanır.

6.5 ALICI'nın Ürünlere ilişkin ödemeyi bir bankaya ait ATM cihazından ya da şubesinden, yatıran IBAN numarası belirlenemeyecek şekilde "hesaba yatırma" yoluyla yapması durumunda ALICI; ürün bedelinin işbu Sözleşme uyarınca kendisine iade edilmesi gereken hâllerde kullanılmak üzere kendisine ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI'nın müşteri hizmetleri adresine göndermeyi ve SATICI tarafından bu IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.

Madde 7 – Cayma hakkı

7.1 ALICI, Sözleşme'nin 7.4. maddesinde mevzuat gereğince belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, Sözleşme'ye konu Ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden ya da sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İşbu 14 (on dört) günlük süre, mal satışına ilişkin sözleşmelerde tüketicinin malı teslim aldığı günden, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın, bu süre içinde Ürünleri teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmış olmak kaydıyla SATICI'ya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir. ALICI'nın cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından sonra SATICI, bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI ile paylaşacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına konu Ürünlerin bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI'ya iade edecektir.

7.2 SATICI'nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde ALICI, cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Bu hakkın kullanılması hâlinde, cayma bildirimine konu Ürünlerin fatura aslının ibrazıyla birlikte, siparişin teslim alındığı kargo şirketi aracılığıyla kargo bedeli ödenmeksizin SATICI'ya iadesi gerekmektedir.

Adres: Moribik Teknoloji A.Ş., Halil Rıfat Paşa Mah. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 11 No 1557, Şişli/İstanbul

7.3.1 Bedelin iadesi

Ürün bedeli tahsil edilmişse mevzuata uygun cayma hâllerinde ve Sözleşme fesihlerinde bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. İade, ALICI'nın Ürün bedelini öderken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade işlemi ALICI'nın kredi kartına iade suretiyle yapılır. Ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesini takiben aynı süre içinde ilgili bankaya iade edilir. Bedelin bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına aktarılması banka işlem süreciyle ilgili olup SATICI olası gecikmelerden sorumlu değildir. SATICI'nın iade edilecek bedel için bu Sözleşme'den ve kanundan doğan mahsup ve indirim hakları saklıdır. Sözleşme'nin, SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü ALICI tarafından feshedildiği hâllere ilişkin ALICI'nın kanuni hakları da saklı ve mevcuttur.

7.3.2 Kredi kartına iade prosedürü

ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararlarıyla ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartıyla ve taksitli olarak yapılmışsa kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

ALICI ürünü kaç taksitle aldıysa banka ALICI'ya geri ödemesini de taksitle yapar. SATICI, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde ödedikten sonra, banka POS'larından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak kart hamilinin hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade olarak yansır; ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın taksitleri bittikten sonra ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay boyunca geri alır ve bu tutarlar mevcut borçlarından düşülür.

7.4 Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Madde 8 – Diğer hükümler

8.1 ALICI, Ürün ve satışla ilgili talep, şikâyet ve önerilerini Sözleşme'nin 2. maddesinde belirtilen SATICI iletişim kanallarına sözlü veya yazılı olarak bildirebilir.

8.2 ALICI; e-kitap, yazılım ve bunlarla sınırlı olmamak üzere elektronik ortamda kullanmak üzere satın aldığı her türlü ürünü kullanacağı araç, program, yazılım ve ekipmanın kendisince tedarik edileceğini ve kendi kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI'nın sorumlu olmayacağını kabul ve taahhüt eder. ALICI tarafından satın alınan ürünlerin tamamı, bir kısmı ve/veya üründen elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. Aksi hâlde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya ait olmakla beraber, üçüncü kişi veya yetkili makam ve mercilerce SATICI'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı SATICI'nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

8.3 Ergin olmayanlar ile kısıtlılar SATICI'dan alışveriş yapamaz.

8.4 İşbu Sözleşme'de yer almayan hususlar, ALICI tarafından Web Sitesi'nde görülen/onaylanan ön bilgilendirmelerde ve satış aşamaları veya bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadır. İşbu Sözleşme ALICI'nın bildirdiği elektronik posta adresine gönderildiğinden ve/veya elektronik ortamda kalıcı şekilde bilgilendirme yapıldığından, söz konusu bilgilendirmelere ve işbu Sözleşme'ye elektronik ortamda her zaman ulaşılabilir.

8.5 Bu Sözleşme ile ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) delil oluşturur; tarafların yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

8.6 İşbu mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.